“Không ai thấy đâu” – là câu mà người làm nghề thật sự tử tế không bao giờ tin.
Steve Jobs từng nói:
“Một người thợ mộc giỏi sẽ không dùng gỗ xấu cho mặt sau của cái tủ – dù chẳng ai thấy.”
Không phải vì sợ bị phát hiện.
Mà vì chính bản thân họ không chịu nổi việc làm dối.
Điều đó cũng đúng với những người làm du lịch.
Một hướng dẫn viên giỏi không chỉ dẫn đường – mà phải lo cả những chuyện chẳng ai để ý:
Từ việc đến trước đoàn để kiểm tra phòng, dặn nhà hàng bớt cay, đến việc thức khuya in lại vé máy bay vì khách làm mất.
Một điều hành tour tử tế không chỉ lên chương trình hay – mà phải luôn có phương án B, C, thậm chí D, phòng khi thời tiết xấu hay trục trặc bất ngờ.
Chất lượng thật sự của một chuyến đi, không nằm ở chỗ bạn chụp bao nhiêu tấm ảnh đẹp –
Mà nằm ở sự chỉn chu âm thầm của người đứng sau,
ở sự tử tế không ai thấy, nhưng bạn luôn cảm nhận được.
👉 Làm nghề du lịch, không phải để khách vỗ tay – mà để chính mình không xấu hổ.
Đó là cách mà những người như Trần Quốc Thịnh đã và đang sống với nghề.