Trong bối cảnh doanh nghiệp du lịch và dịch vụ ngày càng thiếu hụt nhân sự có kinh nghiệm thực tế, bài toán đào tạo “đúng người – đúng năng lực – đúng nhu cầu vận hành” trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Không chỉ dừng lại ở tuyển dụng, nhiều doanh nghiệp bắt đầu chủ động tham gia vào quá trình đào tạo từ sớm — nhằm rút ngắn khoảng cách giữa giảng đường và thực tế.
FIT TOUR, trong lần hợp tác cùng Trường Đại học Văn Hiến, đã xây dựng một mô hình thực tập có cấu trúc rõ ràng — nơi sinh viên không chỉ quan sát, mà tham gia trực tiếp vào vận hành doanh nghiệp, được đánh giá theo tiêu chuẩn nội bộ và định hướng trở thành nguồn nhân lực thực thụ cho ngành.
Khi thực tập không còn là quan sát, mà là tham gia vận hành thật
Tại FIT TOUR, sinh viên không được đặt trong vai trò “hỗ trợ cho có”.
Ngay từ những tuần đầu tiên, các bạn được đưa vào môi trường làm việc thực tế, làm quen với quy trình của các phòng ban như Kinh doanh và Marketing — nơi mọi hoạt động đều gắn trực tiếp với khách hàng và doanh thu.
Trong quá trình thực tập, sinh viên đã tham gia vào nhiều đầu việc cụ thể:
- Tư vấn khách hàng, tiếp nhận nhu cầu và phân loại thông tin
- Hỗ trợ soạn thảo, kiểm tra và dịch hợp đồng du lịch
- Tham gia xây dựng sản phẩm tour, tính toán chi phí
- Phối hợp triển khai nội dung marketing trên các nền tảng
- Quan sát và tham gia xử lý các tình huống phát sinh trong vận hành
Không dừng lại ở văn phòng, sinh viên còn được tham gia các chuyến đi thực tế như Nha Trang, Phan Thiết — nơi mọi lý thuyết được kiểm chứng bằng trải nghiệm thật.
Chính những va chạm này giúp các bạn hiểu rằng: du lịch không chỉ là “bán tour”, mà là quản trị trải nghiệm khách hàng từ A đến Z.
Một chương trình thực tập được thiết kế như lộ trình nghề nghiệp thu nhỏ
Điểm khác biệt của chương trình không nằm ở việc “cho làm nhiều”, mà nằm ở cách nó được thiết kế có hệ thống.
Sinh viên trải qua 4 giai đoạn rõ ràng:
- Định hướng (Orientation)
- Quan sát (Observation)
- Thực hành (Practice)
- Báo cáo & trình bày (Final Presentation)
Thời gian kéo dài từ 8–12 tuần, đủ để mỗi sinh viên không chỉ làm quen mà bắt đầu hình thành tư duy nghề nghiệp.
Ở giai đoạn cuối, sinh viên phải thực hiện các sản phẩm cụ thể như:
- Báo cáo nghiên cứu điểm đến
- Đề xuất sản phẩm du lịch
- Xây dựng ý tưởng tour
Đây không còn là “bài tập học kỳ”, mà là những sản phẩm có thể áp dụng trong thực tế.
Đánh giá thực tập sinh bằng hệ thống rõ ràng, không cảm tính
Một trong những điểm hiếm thấy trong nhiều chương trình thực tập là thiếu tiêu chí đánh giá cụ thể.
Tại FIT TOUR, sinh viên được đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí toàn diện:
- Thái độ làm việc, kỷ luật, trách nhiệm
- Kỹ năng giao tiếp, nghiên cứu, viết
- Tư duy logic, tổ chức công việc
- Khả năng sáng tạo và phát triển lâu dài
Việc đánh giá không đến từ một cá nhân, mà là tổng hợp từ nhiều cấp độ quản lý — giúp đảm bảo tính khách quan và phản ánh đúng năng lực thực tế.
Quan trọng hơn, sinh viên hiểu rõ mình đang thiếu gì để cải thiện — thay vì chỉ nhận một nhận xét chung chung.
Đưa công nghệ vào đào tạo: Sinh viên làm quen với AI ngay từ thực tế
Trong bối cảnh ngành du lịch thay đổi nhanh chóng, FIT TOUR không dừng lại ở đào tạo kỹ năng truyền thống.
Sinh viên được tiếp cận với các công cụ AI phục vụ cho:
- Nghiên cứu điểm đến
- Phân tích xu hướng thị trường
- Phát triển nội dung
- Xây dựng ý tưởng sản phẩm
Thông qua đó, sinh viên không chỉ học cách làm việc hiệu quả hơn, mà còn hiểu cách công nghệ đang thay đổi ngành du lịch.
Đây là một lợi thế lớn khi bước vào thị trường lao động — nơi người biết sử dụng công cụ sẽ luôn đi nhanh hơn.
Từ thực tập đến cơ hội nghề nghiệp thật
Chương trình không kết thúc bằng một bản báo cáo.
Sinh viên hoàn thành thực tập sẽ có cơ hội:
- Nhận chứng nhận từ doanh nghiệp
- Được giới thiệu việc làm
- Tham gia làm việc part-time hoặc full-time nếu phù hợp
Điều này giúp biến thực tập thành một bước đệm thực sự — không chỉ là một “mốc bắt buộc” trong chương trình học.
Hợp tác chiến lược: Khi doanh nghiệp và nhà trường cùng xây dựng nguồn nhân lực
Dựa trên nền tảng hợp tác hiệu quả, FIT TOUR và Trường Đại học Văn Hiến đang tiến tới xây dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn.
Phạm vi hợp tác không chỉ dừng lại ở thực tập, mà mở rộng sang:
- Tham gia xây dựng chương trình đào tạo
- Tổ chức workshop, định hướng nghề nghiệp
- Kết nối tuyển dụng và ngày hội việc làm
- Hợp tác nghiên cứu và phát triển
Đây là bước chuyển quan trọng — từ hợp tác ngắn hạn sang liên kết chiến lược giữa doanh nghiệp và giáo dục.
FIT TOUR: Không chỉ tổ chức hành trình, mà còn xây dựng con người
FIT TOUR định vị mình không phải là một đơn vị du lịch đại trà.
Doanh nghiệp tập trung vào:
- Các hành trình thiết kế riêng
- Trải nghiệm sâu và cá nhân hóa
- Du lịch doanh nghiệp và incentive
Nhưng song song với đó, FIT TOUR còn theo đuổi một mục tiêu dài hạn:
Đào tạo thế hệ nhân sự du lịch có năng lực thực tế, tư duy hệ thống và khả năng thích nghi với tương lai.
Xem thêm: Portfolio FIT Tour.
Kết luận
Trong một ngành mà trải nghiệm thực tế quan trọng hơn lý thuyết, những mô hình như FIT TOUR và Đại học Văn Hiến không chỉ mang lại lợi ích cho sinh viên — mà còn góp phần thay đổi cách đào tạo nhân lực du lịch tại Việt Nam.
Đây không chỉ là một chương trình thực tập.
Mà là một bước tiến trong việc kết nối giữa giáo dục và doanh nghiệp — nơi việc học không dừng lại trên giảng đường, mà tiếp tục trong chính môi trường làm việc thực tế.
Không dừng lại ở một chương trình thực tập, FIT Tour xem đây là nền tảng cho những hợp tác dài hạn trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch.
Chúng tôi tin rằng, khi doanh nghiệp và nhà trường cùng nhìn về một hướng — sinh viên sẽ không chỉ “học để biết”, mà còn “học để làm” và sẵn sàng bước vào thị trường với tư thế của một người làm nghề thực thụ.
Trong thời gian tới, FIT Tour mong muốn mở rộng mô hình này với nhiều trường đại học, cao đẳng và các đơn vị đào tạo khác, đồng thời tiếp tục hoàn thiện hệ thống đào tạo nội bộ để tạo ra một thế hệ nhân sự du lịch thực chiến — hiểu nghề, làm được việc và có tư duy dịch vụ rõ ràng.
Đó không chỉ là hợp tác, mà là cách FIT Tour góp phần xây dựng một hệ sinh thái nhân lực bền vững cho ngành du lịch Việt Nam.
